Versandbedingungen
Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Versand-Erlebnis zu bieten.
Unsere Versandrichtlinie wurde zuletzt am 1. Mai 2024 aktualisiert.
Interpretation und Definitionen
Deutung
Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben werden, haben eine Bedeutung, die unter den folgenden Bedingungen definiert ist. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.
Definitionen
Für die Zwecke dieses Haftungsausschlusses:
- "Unternehmen" (im Folgenden entweder als "das Unternehmen", "Wir", "Uns" oder "Unser" in diesem Haftungsausschluss bezeichnet) bezieht sich auf SVAKOM.
- "Waren"bezieht sich auf die zum Verkauf angebotenen Artikel im Dienst."
- "Bestellungen" bedeutet eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.
- "Service"bezieht sich auf die Website."
- "Webseite"bezieht sich auf SVAKOM, erreichbar unter www.svakom.com"
- "Du" bedeutet die Person, die auf den Dienst zugreift, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei SVAKOM. Die folgenden Bedingungen und Konditionen bilden unsere Versandrichtlinie.
Versandbedingungen
Versandbearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. (Wochenenden und Feiertage werden nicht als Werktage betrachtet)
Wenn wir ein hohes Auftragsvolumen haben, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Tagen für die Lieferung. Wenn es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommt, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Versandkosten
Die Versandkosten für Ihre Bestellungen werden berechnet und angezeigt. an der Kasse.
Geschätzte Lieferzeiten
- Bestellungen an Wochentagen: Die Lieferung wird innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung arrangiert.
In der Regel dauert der Transport 3-18 Werktage, abhängig vom Land.
- Wochenendbestellungen: Da das Lagerpersonal und die Logistikmitarbeiter am Wochenende nicht arbeiten, können die Lieferung und der Transport nur am Montag arrangiert werden.
Manchmal kann die Lieferung aufgrund von Feiertagen oder unerwarteten Problemen wie Wetter oder Verzögerungen beim Zoll verzögert werden. Wenn wir Ihre Bestellung versenden, sendet unser System Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail, und Sie können die Sendung auch direkt von Ihrem Konto aus verfolgen.
Es kann vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen.
Die Logistikunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten: USPS, UPS, Fedex, DHL, 4PX, Royal Mail, usw.
Aufgrund der Entwicklung unseres Geschäfts und im Einklang mit dem Ziel, einen besseren Service zu bieten, haben wir unsere eigenen Lager eingerichtet und unterstützen derzeit Inlandsbestellungen in Länder wie die USA, EU-Länder (versendet aus Deutschland) und China. Das bedeutet, dass wir eine schnellere Logistik als einige andere Unternehmen bieten können und Sie Ihr Produkt früher genießen können.
Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
In der Regel erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer(n) enthält. Es ist normal, dass das Paket auf dem Weg zur Kurierfirma 1 bis 3 Tage lang nicht aktualisiert wird. Wenn es lange Zeit nicht aktualisiert wurde, bitte kontaktiere uns.
Zölle, Abgaben und Steuern
SVAKOM ist nicht verantwortlich für Zollgebühren und Steuern, die auf Ihre Bestellung angewendet werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden (Tarife, Steuern).
Schäden
Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte die Garantie um einen Anspruch geltend zu machen.
Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.
Rückgabe oder Umtausch des Pakets
Wenn Sie die Waren zurückgeben müssen, kontaktieren Sie bitte support@svakom.com per E-Mail.
Bitte lehnen Sie die Waren nicht ab und senden Sie sie nicht direkt zurück. Darüber hinaus kann die Versandadresse auf dem Verpackungsbehälter nicht direkt für Rücksendungen oder Umtausch verwendet werden. Wir werden dies sofort für Sie arrangieren, nachdem wir die Situation gemäß Ihrer E-Mail überprüft haben.
Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Versandrichtlinie haben, können Sie uns kontaktieren:
- Indem Sie diese Seite auf unserer Website besuchen: https://www.svakom.com/pages/contact-us
- Indem Sie uns eine E-Mail senden: support@svakom.com