Políticas de devolución
Para iniciar la devolución, puede escribir un correo electrónico a customer-service@svakom.com.
Estos contenidos deben incluirse en su correo electrónico:
1. Su nombre completo (el que utilizó para adquirir el producto):
2. Número de pedido:
3. Dónde lo compraste (Nombre de la tienda, ciudad o enlace):
4. Fecha de compra:
5. Nombre del producto:
6. Cantidad:
7. Color:
8. Descripción del problema:
9. Incluya imágenes o videos del estado del producto: (incluya al menos una imagen que nos muestre que el producto no está abierto, sin usar o sin usar)
10. Números de serie de su producto de propiedad:
Aceptamos devoluciones dentro de los 60 días a partir de la fecha de compra únicamente. ¡Los términos y Condiciones aplican!
*Los productos deben estar sin abrir, sin usar o sin usar y tener el embalaje o las etiquetas intactos.
*Tenga en cuenta que no podemos ofrecer cambios debido a nuestra estricta política de higiene. Esto es para garantizar que todos los clientes puedan disfrutar de la calidad sin concesiones de nuestros productos, de acuerdo con los estándares globales de seguridad y calidad de SVAKOM.
*Todas las compras están cubiertas por nuestra garantía de 2 años contra todos los defectos de fabricación. En casos extremadamente raros, si el producto falla, le ofreceremos un reemplazo dentro de 1 año a partir de la fecha de compra.
Y una vez que recibamos su recibo de envío y su cuenta de pago, completaremos el reembolso y la tarifa de envío dentro de los 7 días.
Si necesita más información y saber más sobre nuestros Términos y condiciones, contáctenos en: customer-service@svakom.com.
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*Tenga en cuenta que no podemos ofrecer cambios debido a nuestra estricta política de higiene. Esto es para garantizar que todos los clientes puedan disfrutar de la calidad sin concesiones de nuestros productos, de acuerdo con los estándares globales de seguridad y calidad de SVAKOM.
*Todas las compras están cubiertas por nuestra garantía de 2 años contra todos los defectos de fabricación. En casos extremadamente raros, si el producto falla, le ofreceremos un reemplazo dentro de 1 año a partir de la fecha de compra.
Y una vez que recibamos su recibo de envío y su cuenta de pago, completaremos el reembolso y la tarifa de envío dentro de los 7 días.
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